いつもありがとうございます。
コストコでは、商品を大量にまとめ買いすることが多いですよね？
私もそうなのですが、先日カートに商品をひとつ置き忘れてしまうミスを犯しました…
調べてみると、カートに商品を置き忘れてしまうトラブルは結構多いようです。
サイズの小さなアイテムや、カートの下段に置いたモノは特に要注意。
今回の私のケースでは、スタッフさんが置き忘れ商品をすぐに見つけてくれました。
そんな私の「コストコ商品置き忘れ失敗談」をご紹介します。
忘れ物でこのページにたどり着いた方へ。
まずは深呼吸して落ち着いてくださいだぜ！
事件発覚～私の場合～
コストコから帰宅後、購入品を片付けているときに気付きました。
「あれ、購入したはずの歯みがき粉がない…？」
レシートを確認してみるとレジ打ちされており、購入したことは確定。
となると、カートに置き忘れてしまった可能性が高そうです…
ニャんてこっただぜ！
購入商品を忘れたときの対処法
早速ですが、まずは結論だぜ！
- STEP1レシートを準備する
- STEP2カスタマーセンターに電話する
- STEP3オペレーターの方に必要な情報を伝える
- STEP4店からの折り返し電話を待つ
- STEP5店に行って手続きする
レシートを準備する
まずは、忘れた商品がレジ打ちされているか確認しましょう。
後の工程で下記のことを尋ねられました。
すべてレシートに記載されているので、あらかじめ目を通して準備しておくと良いと思います。
カスタマーセンターに電話する
レシートを片手に、カスタマーセンターへ電話します。
音声案内に従って操作すると、オペレーターの方に繋がります。
今回のような忘れ物の場合、音声案内の「3」でOKでした。
オペレーターの方に必要な情報を伝える
オペレーターの方と電話がつながり、忘れ物をした旨を伝えます。
すると前述した情報を質問されるので、レシートを見ながら回答しましょう。
今回初めて知りましたが、コストコでは忘れた商品を引き取れるのは購入当日のみ。
翌日以降は返金対応になるそうです。
店からの折り返し電話を待つ
忘れた商品が見つかった場合は連絡してくれるとのことで、携帯電話番号を伝えました。
ただし、もし見つからない場合は連絡は来ないとのこと。
今回はすぐに商品が見つかり、約1時間後に店舗から電話がかかってきました。
早急な対応に感謝だぜ！
店に行って手続きする
当日中にコストコへ行くのは無理だったので、後日あらためて店へ行って返金していただきました。
商品購入店舗のメンバーシップカウンターでの手続きとなります。
これで無事、一連の処理が完了。今後は忘れないように気をつけます！
コストコ関係者の皆様、ありがとうございました。
まとめ
今回は私の「コストコ商品置き忘れ失敗談」をご紹介しました。
無事に忘れ物が見つかり、後日返金していただくことができました。
このようなヒューマンエラーはいつ誰にでも起こりうるもの。
忘れない仕組みづくりも大切ですが、もし忘れてしまっても落ち着いて対処することが重要。
このページを読んでくれたあなたの忘れ物が、無事に見つかることを願っています。
ミスは誰にでもあるぜ。次に活かせればOKだぜ！
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それでは今回はここまで。少しでもお役に立てたらうれしいです。
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