【コストコ】購入商品をカートに置き忘れてしまったときの対処法は?

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いつもありがとうございます。

コストコでは、商品を大量にまとめ買いすることが多いですよね?

私もそうなのですが、先日カートに商品をひとつ置き忘れてしまうミスを犯しました…

調べてみると、カートに商品を置き忘れてしまうトラブルは結構多いようです。

サイズの小さなアイテムや、カートの下段に置いたモノは特に要注意。

今回の私のケースでは、スタッフさんが置き忘れ商品をすぐに見つけてくれました。

そんな私の「コストコ商品置き忘れ失敗談」をご紹介します。

ノエル先生
ノエル先生

忘れ物でこのページにたどり着いた方へ。

まずは深呼吸して落ち着いてくださいだぜ!

この記事はこんな方におすすめ
  • コストコで購入した商品を忘れてしまった
  • コストコで忘れ物をしたときの対処法を知りたい
  • コストコをよく利用する

事件発覚~私の場合~

出典 : コストコ

コストコから帰宅後、購入品を片付けているときに気付きました。

「あれ、購入したはずの歯みがき粉がない…?」

レシートを確認してみるとレジ打ちされており、購入したことは確定。

となると、カートに置き忘れてしまった可能性が高そうです…

ノエル先生
ノエル先生

ニャんてこっただぜ!

購入商品を忘れたときの対処法

ノエル先生
ノエル先生

早速ですが、まずは結論だぜ!

実際に私が行った手順
  • STEP1
    レシートを準備する
  • STEP2
    カスタマーセンターに電話する
  • STEP3
    オペレーターの方に必要な情報を伝える
  • STEP4
    店からの折り返し電話を待つ
  • STEP5
    店に行って手続きする

レシートを準備する

まずは、忘れた商品がレジ打ちされているか確認しましょう。

後の工程で下記のことを尋ねられました。

  • 会員番号
  • 購入倉庫店
  • 購入した日時
  • 商品名/商品番号

すべてレシートに記載されているので、あらかじめ目を通して準備しておくと良いと思います。

カスタマーセンターに電話する

レシートを片手に、カスタマーセンターへ電話します。

TEL : 0570-200-800 (2023年8月時点)

音声案内に従って操作すると、オペレーターの方に繋がります。

今回のような忘れ物の場合、音声案内の「3」でOKでした。

オペレーターの方に必要な情報を伝える

オペレーターの方と電話がつながり、忘れ物をした旨を伝えます。

すると前述した情報を質問されるので、レシートを見ながら回答しましょう。

  • 会員番号 → 「11桁の番号
  • 購入倉庫店 → 「○○倉庫店」
  • 購入した日時 → 「2023年8月xx日 hh:mm:ss」
  • 商品名/商品番号 → 「XXXX WHITNG 3P」「41129」

今回初めて知りましたが、コストコでは忘れた商品を引き取れるのは購入当日のみ

翌日以降は返金対応になるそうです。

店からの折り返し電話を待つ

忘れた商品が見つかった場合は連絡してくれるとのことで、携帯電話番号を伝えました。

ただし、もし見つからない場合は連絡は来ないとのこと。

今回はすぐに商品が見つかり、約1時間後に店舗から電話がかかってきました

ノエル先生
ノエル先生

早急な対応に感謝だぜ!

店に行って手続きする

当日中にコストコへ行くのは無理だったので、後日あらためて店へ行って返金していただきました。

商品購入店舗のメンバーシップカウンターでの手続きとなります。

これで無事、一連の処理が完了。今後は忘れないように気をつけます!

コストコ関係者の皆様、ありがとうございました。

まとめ

今回は私の「コストコ商品置き忘れ失敗談」をご紹介しました。

無事に忘れ物が見つかり、後日返金していただくことができました。

このようなヒューマンエラーはいつ誰にでも起こりうるもの。

忘れない仕組みづくりも大切ですが、もし忘れてしまっても落ち着いて対処することが重要。

このページを読んでくれたあなたの忘れ物が、無事に見つかることを願っています。

ノエル先生
ノエル先生

ミスは誰にでもあるぜ。次に活かせればOKだぜ!

それでは今回はここまで。少しでもお役に立てたらうれしいです。

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